Filas preferenciais, premium e demais passageiros – Sobre a abordagem simplista e o não ouvir o cliente.

Filas preferenciais, premium e demais passageiros – Sobre a abordagem simplista e o não ouvir o cliente.

Quando você passa a fazer algo com muita frequência, além daquilo se tornar automático (igual dirigir o carro, em que você não pensa mais em engatar marcha ou liberar freio), começa a observar outros padrões e tem a oportunidade de questionar algumas coisas. Fila premium e prioritária para embarque em avião, por exemplo. Quem pensou […]

Nos dias de hoje, MBA ainda vale a pena?

Nos dias de hoje, MBA ainda vale a pena?

Em minha conta do Instagram @coachpaulomoreno – convidei os seguidores a fazerem perguntas aos meus amigos e amigas profissionais de RH, e quando enviei essa pergunta para a Tati, minha amiga desde a época de Siemens e que hoje trabalha na área de Talentos e Desenvolvimento Organizacional da Syngenta, mãe do Theo, e hoje preside […]

Deixa-me te contar uma coisa sobre o Natal: Papai Noel existe, mas a fórmula mágica do sucesso não…

Deixa-me te contar uma coisa sobre o Natal: Papai Noel existe, mas a fórmula mágica do sucesso não…

Todo final de ano é sempre igual… respiramos aliviados por termos chegado até aqui, renovamos nossas esperanças de o próximo ano, fazemos promessas, planos… coisa mais linda… e só. Digo só porque quase sempre tudo fica no campo das ideias, raramente vai para o papel e quando vai, quase nunca é um plano de ação, […]

Tem coisas no trabalho que a IA ainda não mudou!

Tem coisas no trabalho que a IA ainda não mudou!

Essa semana 5 clientes estão começando novas jornadas em suas vidas. Um deles, apenas mudando de uma empresa para outra, os demais se recolocando após um tempo em transição. Além disso, tive uma outra cliente que esteve em NYC semana passada para participar de um processo seletivo dos mais desafiadores da carreira dela, e não vou […]

Feminismo de novo

Feminismo de novo

  De novo. E de novo. E de novo. Semana passada percebemos um comentário recente em um texto meu de dois anos atrás (2017 foi um ano dos diabos, em breve conto tudo sobre o sumiço). Meu texto tem o título “LinkedIn não é Tinder” e fala sobre uma usuária da rede profissional que reportou […]

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