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Estava visitando o site do meu amigo Paulo Moreno, http://paulomoreno.com.br/, e visualizei a enquete sobre a área de Recursos Humanos. E não fico surpresa que 54% dos participantes consideram ruim ou péssimo seu RH.

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Por outro lado, fico preocupada, pois minha história de carreira é na área de Recursos Humanos e nos últimos anos tive a oportunidade de atuar em outra área e poder ver o RH com outros olhos.

O que eu vi? Pude perceber que o RH não é e não pode ser uma área assistencialista ou que precisa ter todas as repostas para as pessoas. Porém trabalhamos para os colaboradores, ou seja, seres humanos, com expectativas, ansiedades, ambições, etc. Como entender tudo isso?

A grande função do RH não é “atrair, reter e desenvolver os melhores talentos” e isso me soa tão vago. As organizações usam essa frase como uma estratégia, uma grande estratégia. Seria isso a estratégia de RH ou o papel de um líder? É papel do RH administrar expectativas das pessoas ou isso é papel do chefe?

Tenho percebido que os líderes ainda transferem esse papel para o RH. Soa obvio, mas afinal qual é o papel do RH? Será que sabemos nossa verdadeira missão?

Se focarmos nas palavras “recursos” e “humanos” o que elas nos dizem? Vejo RH mais que uma área que garante os planos de benefícios, processo de pagamento, a contratação das pessoas, a integração e o treinamento das mesmas. Porém ainda vejo os profissionais querendo garantir apenas isso.

Vejo o RH muitas vezes exausto, pois nunca parece que fazem o suficiente. E muitas vezes, vejo os profissionais, os “business partners” se cobrando de ter resposta pra tudo, fazendo o papel que é do gestor, desafiando colaboradores uma vez que essa é essência de um líder.

Eu vejo gestores reclamando do que o RH não faz e que no final quem deveria fazer são eles. A preocupação de desenvolver, de reter, de garantir o clima organizacional não é papel somente do RH.

Voltando nas palavras “Recursos” e “Humanos”, nosso papel, e eu sou de RH, é dar o recurso para que líderes façam de seus colaboradores melhores pessoas. Não temos resposta para tudo, não somos perfeitos, não conseguimos estar em vários lugares ao mesmo tempo para entender as diferentes realidades.

Agora, nós da área de Recursos Humanos, precisamos sim mudar. Precisamos inverter os papéis, cobrar mais dos líderes do que deixá-los nos cobrar. Provocar a reflexão da liderança investindo principalmente no auto conhecimento da liderança, evitando avaliações superficiais, protecionismo, promovendo assim a diversidade tão comentada atualmente, permitindo ambientes de trabalho saudáveis, de respeito e garantindo com isso o resultado do negócio.

Na sua opinião qual é a missão do RH? Contratar rápido e bem ou dar o recurso e preparar o líder para atrair, reter e desenvolver sua equipe?

Até a próxima,

Sobre a autora:

Flavia Freitas – parceira RH|PM

Sou formada em Administração de Empresas, gaúcha, filha mais velha, gremista por causa do meu pai, adoro cozinhar por causa da minha mãe e amo o universo dos “Recursos Humanos”. Estou nesta área há 16 anos nas mais diversas posições de RH, porém sempre com o coração na área de desenvolvimento organizacional. Minha carreira foi construída na Philip Morris Brasil, na qual ainda atuo, porém desde 2012 sou Gerente de Treinamento de Vendas, dentro da área Comercial e afirmo que sair de RH e ir para Vendas enriqueceu ainda mais meu olhar sobre os “Recursos Humanos”.

Sou movida pelo novo, pela criatividade, pelo desafio, pelas relações saudáveis e principalmente por aquilo que me inspira. Quer saber mais? Visite meu perfil…

Crédito de Imagem: Pixabay