E mais uma vez a empresa Boticário mandou super bem!

Após receber uma reclamação formal no site Reclame Aqui, a empresa não hesitou em dar sua resposta de maneira muito enfática com o que ela acredita.

Mas o que realmente me intrigou foi a consumidora Patrícia achar que o único problema dela é que os filhos assistam ao comercial.

Deus está vendo Patricia!

Veja abaixo a reclamação e o link onde você pode acompanhar todas as respostas dos internautas:

RECLAMAÇÃO

Fiquei muito insatisfeita em assistir a um comercial onde ocorre a banalização das famílias no modelo tradicional, e onde aparecem famílias homossexuais, como se fosse normal. Não tenho preconceito com homossexuais. Inclusive luto para que encontrem o caminho de Deus. Não concordo com uma empresa desse tamanho, onde inclusive ja prestei serviços, e onde meus filhos frequentam as lojas e tem acesso a produtos infantis, banalizar esse assunto. Acredito que milhares de outros cristãos como eu compartilham da mesma opinião. A mídia já está demasiadamente poluída. Se tem na novela, eu mudo de canal, mas a propaganda está em todos os meios. Não quero que meus filhos assistam essa propaganda. Tenho o direito de preservar a instituição familia dentro da minha casa, e infelizmente o comercial do Boticário está ferindo esse meu direito.

RESPOSTA

Olá Patricia.

O Boticário acredita na beleza das relações, presente em toda sua comunicação. A proposta da campanha ?Casais?, que estreou em TV aberta no dia 24 de maio, é abordar, com respeito e sensibilidade, a ressonância atual sobre as mais diferentes formas de amor ? independentemente de idade, raça, gênero ou orientação sexual – representadas pelo prazer em presentear a pessoa amada no Dia dos Namorados. O Boticário reitera, ainda, que valoriza a tolerância e respeita a diversidade de escolhas e pontos de vista.

Permanecemos à disposição também por meio de nossos canais de contato:
CRC: 0800 413011, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 20:00 horas e, sábados, das 09:00 às 16:00.
Abraços,
Tatiana.

Central de Relacionamento com o Consumidor O Boticário.

RÉPLICA

O meu problema é que os meus filhos menores de 6 anos assistam ao comercial, pois eles também frequentam a loja. Não concordo com a exibição do mesmo em qualquer horário.

Não viu a propaganda ainda?

http://paulomoreno.com.br/2015/05/se-parou-de-comprar-natura-compre-boticario/

 

Link Reclame Aqui!

http://www.reclameaqui.com.br/13184378/o-boticario/comercial-de-tv-dia-dos-namorados/

 

Um abraço e até a próxima…