ICEBERG MODEL: Como melhorar a performance de seu funcionário?
Você já ouviu falar no ICEBERG MODEL? É uma metáfora ou analogia que vem do iceberg e foi desenvolvida em 1976 por Edward Hall. Primeiro de tudo – Sabemos que um iceberg tem apenas 10 por cento da sua massa total acima da água enquanto 90 por cento está debaixo d’água. Mas é sobre os […]